A marketing fogalma sokak számára eltérő lehet. Abban azonban egyetért minden szakember, hogy egy olyan tevékenység, ami a vállat sikereihez nagymértékben hozzájárul és növeli azt. Lehet szó, érdeklődő vagy vevőszerzésről, a marketing az a folyamat, amikor egy termék vagy szolgáltatás esetén, a lehető leghatékonyabb csatornán keresztül, eljuttatjuk az információkat a célközönségünkhöz és vágyat keltünk bennük a vásárlásra. Ám de nem ilyen egyszerű ez a folyamat. Sokkal több kisebb lépésből tevődik össze, amíg valaki a vásárlásig eljut. Ezt a hatékony, hosszabb folyamatot, többlépcsős marketing tölcsérnek nevezzük.

Ahhoz, hogy kampányaink sikeresek legyenek, ismerni kell a potenciális érdeklődők/vevők fejében mi jár, valamint viselkedésüket és tevékenységeink pszichológiai miértjeit! Létezik online, illetve offline marketing. Ha a reklámok fajtáit nézzük, az előbbi, a manapság elengedhetetlen világháló adta előnyöket használja ki. Az utóbbi pedig inkább az „öreg iskola” módszereket alkalmazza, mint például a plakát kihelyezés vagy szórólap osztogatás.

A marketing számos társadalomtudomány kombinációja. Magában foglalja a pszichológia, vezetéstudomány, közgazdaságtan és matematika tudományterületeket is!